EU-richtlijn betreffende consumentenrechten (Richtlijn 2011/83/EU - 29/11/2011)

 

De richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten vervangt twee bestaande EU-richtlijnen.  Deze richtlijn stelt de standaardregels vast voor de gemeenschappelijke aspecten van overeenkomsten op afstand en buiten verkoopruimten gesloten overeenkomsten. Ze is van toepassing op alle tussen een handelaar en een consument gesloten overeenkomsten en dient uiterlijk tegen 13 december 2013 omgezet te worden.

De richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten vervangt twee bestaande EU-richtlijnen, met name (i) de richtlijn 85/577/EEG betreffende de bescherming van de consument bij buiten verkoopruimten gesloten overeenkomsten en (ii) richtlijn 97/7/EG betreffende de bescherming van de consument bij op afstand gesloten overeenkomsten.

Deze richtlijn stelt de standaardregels vast te stellen voor de gemeenschappelijke aspecten van overeenkomsten op afstand en buiten verkoopruimten gesloten overeenkomsten en daarmee een stap verder te gaan dan de benadering van minimale harmonisatie waarop de vroegere richtlijnen gebaseerd waren, terwijl de lidstaten wordt toegestaan ten aanzien van bepaalde aspecten nationale regels te handhaven of vast te stellen.

Deze richtlijn is van toepassing op alle tussen een handelaar en een consument gesloten overeenkomsten. Deze richtlijn is o.a. niet van toepassing op overeenkomsten:

  • betreffende sociale dienstverlening;
  • betreffende gezondheidszorg;
  • betreffende gokactiviteiten;
  • betreffende financiële diensten;
  • voor het doen ontstaan, het verkrijgen of het overdragen van onroerend goed of rechten op onroerend goed;
  • betreffende de constructie van nieuwe gebouwen, de ingrijpende verbouwing van bestaande gebouwen en de verhuur van woonruimte;
  • pakketreizen;
  • betreffende de levering van voedingsmiddelen, dranken;
  • passagiersvervoerdiensten.

Klik hier voor een blik op de inhoudstafel van de richtlijn 2011/83/EU.

Uiterlijk op 13 december 2013 stellen de lidstaten de nodige wettelijke en bestuursrechtelijke bepalingen vast om aan deze richtlijn te voldoen en maken deze bekend.

Lees de volledige tekst van de richtlijn 2011/83/EU:

Portable Document Format (PDF) Richtlijn 2011/83/EU van 25 oktober 2011 betreffende consumentenrechten, tot wijziging van Richtlijn 93/13/EEG van de Raad en van Richtlijn 1999/44/EG van het Europees Parlement en de Raad en tot intrekking van Richtlijn 85/577/EEG en van Richtlijn 97/7/EG van het Europees Parlement en de Raad (pdf, 1.49 MB)

Dit artikel werd laatst bijgewerkt op 29 november 2011.

Dit artikel werd op 30 november 2011 via de juridische nieuwslijn Lexalert verstuurd.

Lexalert informeert u gratis en per e-mail over de meest recente juridische evoluties inzake consumentenrechten.

Schrijf gratis in.