Consumentenbescherming: voornemens Vande Lanotte (beleidsbrief - 16/01/2012)
De rechten van de consumenten versterken.
De consumenten moeten ondersteund worden en meer over hun rechten worden ingelicht. Hiervoor zal de regering een proactief beleid voeren om de consumenten beter te beschermen. Het toezicht op de markt en de beschermingsregels worden versterkt en efficiënter gemaakt. Er wordt een homogeen consumentenbeleid gevoerd zodat de informatie aan de consument, de regelgeving ter bescherming van de consumenten en de controle op de consumentenbescherming op een eenvormige manier gebeuren.
Een procedure tot collectieve schadeafwikkeling ten bate van de consumenten opzetten.
Snelle en doeltreffende middelen verschaffen om consumentengeschillen op te lossen door een verbetering van openbare en privéinitiatieven zoals de ombudsdiensten of de Geschillencommissie.
De procedure voor collectieve schuldenregeling verbeteren, door erover te waken dat de slaagkansen ervan worden verhoogd, onder andere via een betere communicatie tussen de bemiddelaar en de persoon met een te grote schuldenlast. Er zal regelgeving worden uitgewerkt om personen in collectieve schuldregeling een menswaardig inkomen te geven, dat rekening zal houden met hun specifi eke gezinssituatie en het mogelijk zal maken binnen een redelijke termijn een einde te maken aan hun schuldenprobleem.
De regelgeving voor het hypothecair krediet herzien, teneinde de ontlener een hoge mate van bescherming te bieden.
De controle op de solvabiliteit van de ontlener met betrekking tot de toegang tot kredietkaarten en andere kredietvormen evenals op de regels inzake kredietreclame opvoeren en de kredietgevers en -bemiddelaars responsabiliseren. De regering zal de strijd tegen overmatige schulden versterken via een controle op agressieve kredietpraktijken en kredietreclame en een versterking van de regels inzake kredietopeningen.
De regering zal de procedure voor minnelijke schuldinvordering evalueren en verbeteren teneinde meer rekening te houden met de belangen van de consumenten.
Ze zal het kader voor het optreden van deurwaarders, incassobureaus en advocaten verduidelijken.
Het afsluiten van sectorale akkoorden aanmoedigen zodat de voorgestelde ethische labels aan toetsbare kwaliteitscriteria beantwoorden. De regering zal op Europees niveau voor de invoering van kwaliteitsnormen voor Maatschappelijk Verantwoorde Investeringen (MVI) pleiten.
De transparantie op het spaarboekje verhogen, aan de hand van een uniforme methodologie voor de berekening van alle elementen van de interestvoeten en van uniforme productfi ches waarin ook alle elementen inzake die berekening worden opgenomen.
De consumentenbescherming inzake telecommunicatiediensten verbeteren, de mededinging en transparantie in de telecommunicatiesector verhogen en de rol van het BIPT evenals de controle erop door het Parlement versterken.
Het consumentenrecht evalueren en hervormen met het oog op het wegwerken van de lacunes in de huidige regelgeving en een betere consumentbescherming waarborgen, o.a. op het vlak van de beroepsaansprakelijkheid in de bouwsector, de wet Breyne betreffende de woningbouw en de bescherming van de reiziger.
De consumenten moeten kunnen genieten van de voordelen van de mobiliteit tussen leveranciers.
De verandering van energieleverancier zal vergemakkelijkt worden. De dienstverlening aan de consumenten, en de leesbaarheid van de gestandaardiseerde energiefacturen zullen verbeterd worden.
Lees de volledige tekst van de beleidsbrief:
Algemene beleidsnota Economie, Consumenten en Noordzee (pdf, 116 KB)
Datum: 23 december 2011
Laatste aanpassing: 16 januari 2012
Dit artikel werd op 16 januari 2012 via de juridische nieuwslijn Lexalert verstuurd.
Lexalert informeert u gratis en per e-mail over de juridische actualiteit.
Wil u ook op de hoogte blijven?
Schrijf nu gratis in.
